世界で唯一のドライビングクラブ

THE MAGARIGAWA CLUBはアジアで初の会員制ドライビングクラブで「どのサーキットにも似ていないコースを持つ、世界に唯一のドライビングクラブ」をコンセプトに作られました。起伏にとんだ山中の地形を生かした、世界屈指のアップダウンの大きいテクニカルなコースは、日本のみならず海外からも注目されています。

また、東京都心・羽田空港・成田空港から1時間程度という南房総の立地と豊かな自然環境も評価されているそうです。

施設は日本の伝統とモダンを感じさせる洗練されたデザインで、頂上にあるクラブハウスや宿泊棟からは、サーキットはもちろん、都心から１時間ほどとは思えないほど濃い木々の緑や輝く東京湾、お天気が良ければ富士山まで望むことができます。

クラブハウス内にはKANAYA RESORTS監修のレストランやバーラウンジ、インフィニティプール、ファミリーラウンジ、トレーニングルーム、スパ施設などがあり、ラグジュアリーな時間をゆったりと過ごすことができます。

また、コース内に併設されたピットは走行をより楽しむためのくつろげる空間になっており、走行前後はプロドライバーのインストラクターやピットスタッフがサポート。さらに愛車を最適な環境で保管する長期保管ガレージ、車両のメンテナンスサービス、テニスコートなどもあり、コースだけではない新しいカーライフスタイルを提供しています。

さらなるホスピタリティの向上のために

そんなTHE MAGARIGAWA CLUBにはお客様の満足のための多様な業務があり、サービスの充実や事業拡大のため、各部署でスタッフを募集しています。

まずお話を聞いたのは、現在アドミニストレーションオフィスを統括する片平取締役。
「THE MAGARIGAWA CLUBは会員制ドライビングリゾートです。会員のお客様に満足いただけるよう常に考えていくことが重要だと思っています。クラブハウスなどは数々のラグジュアリーリゾートを展開するKANAYA RESORTSと提携し、最上級のホスピタリティを提供しています。さらに、直接お客様とコミュニケーションをとるメンバーズリレーションスタッフはもちろん、200台以上の車を預かるメカニックスタッフ、オフィス業務を行うアドミニストレーションスタッフも『お客様に満足・感謝していただくには』を一番に考える意識をもって、全員がひとつのチームとして頑張っています。世界屈指のドライビングコースを有し、知名度が世界的にも上がりつつあるTHE MAGARIGAWA CLUBをもっと進化させるためも一層のホスピタリティの向上を目指したいですね」

次に、人事などを総合的に担当する髙橋さんにもお話を聞きました。
「毎月1～2回のイベントを会員向けに開催していて、その際はどの職種でも協力して盛り上げています。自分の範囲の仕事もしっかりした上で、どんな仕事にも前向きな気持ちで協力できる人材を募集しています。敷地が広く基本的に自動車での移動になるため、普通自動車免許は必要ですが、それ以外は弊社の考えを理解していただき、興味や、やる気があれば大丈夫です。ぜひラグジュアリー感のある施設でホスピタリティを学び、一緒にチャレンジしてもらえたらと思います。地元採用はもちろん、移住しての就職も歓迎です。必須ではありませんが、海外のお客様も増えてきたので、英語が堪能だとより活躍してもらえるのではと思います」

THE MAGARIGAWA CLUBが求める人材

THE MAGARIGAWA CLUBが募集している職種は５種。

◆カーサービススタッフ

お客様から預かっている車の基本的なメンテナンスを行います。スーパーカーと呼ばれる、公道ではあまり見かけない高級車を扱うことがほとんどですが、修理ではなくメンテナンスなので、ひとつひとつ確実に車に向き合って作業しています。整備士免許があるとスムーズで、入社後に免許を取得することも推奨されています。

一緒に働くことになるサービス＆ガレージメカニックの星野さんは、今の仕事について次のように話してくれました。
「私は南房総市出身で、子どもの頃憧れていたスーパーカーに関われるこの仕事に地元で就けて幸運だなと思っています。メンテナンスは通常の自動車修理工場と違い、時間に追われず作業できることが魅力ですね。ルーティンワークのような作業もありますが、緊張感を忘れず責任感を持って作業しています。車に興味があって、コツコツ作業できる人には向いていると思いますね。女性スタッフも活躍していますよ」

◆アドミニストレーションオフィス

運営全体のオフィス作業をおこなっています。現在募集しているのは、経理業務スタッフと管理部門シニアマネージャー。経理スタッフは経理経験がある方、シニアマネージャーは管理会計と制度会計、英語でのレポート作成や各種分析業務など多岐に渡るスキルが必要です。詳しくは採用情報を確認してください。

◆メンバーリレーションスタッフ

お客様（会員）に対し、施設利用時のアテンドはもちろん、イベントの案内や情報提供などをおこなうスタッフで、最も近くでお客様に接する職種。ホテルのコンシェルジュのような役割を持っています。

スタッフの西尾さんはこの職種について以下のように話してくれました。
「富裕層向けビジネスに興味があり、入社しました。接客業を長年続けていますが、ここでVIPと接し喜んでいただけるサービスを提供できることがやりがいですね。最高級の施設で働けるのも嬉しいです。人と接することが好きで、お客様に楽しんでもらうことを第一に考えられる人に向いている職種です。車に興味がなくても大丈夫ですよ。実は、私も入社当時車には興味がなかったのですが、周りは車が大好きな人ばかりなので、影響を受けて今では車の知識も増え、好きになりました」

◆ピットスタッフ

コース走行前後に利用するピットでお客様のアテンドをするスタッフです。ごく簡単なメンテナンスや車のチェックのほか、お客様とのコミュニケーションが主な仕事です。こちらは、車に詳しいコンシェルジュのようなイメージです。

スタッフの清水さんに話を聞きました。
「走行前のお客様が走行をより一層楽しんでもらえるようコミュニケーションをとっています。海外のお客様と接する機会もあるため、英語が堪能だとベターですが、私は翻訳機も使用しています。車に詳しくコミュニケーションに自信がある人に向いている仕事ですね」

◆レストラン勤務スタッフ（ホール・調理補助）

クラブハウス内のレストラン・ラウンジでの仕事です。KANAYA RESORTSのノウハウを身につけることができ、トレーニングもあるのでスキルのステップアップも叶う職場です。

料飲支配人の熊沢さんは求める人物像についてこう話しています。
「ホテル・レストランでの勤務経験があると良いですが、必須ではありません。会員様の利用がほとんどですので、しっかりしたサービスマインドが理解できる方が良いですね。アルバイトも可能ですが、長く柔軟に働いてもらえると助かります」

求人情報

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【問い合わせ先】
Magarigawa operations株式会社　髙橋
miwako.takahashi@club.magarigawa.com